Retail Operations Supervisor

  • Manajemen – Area/Multi-lokasi
  • Jakarta Barat Jakarta Raya
  • 23-Jul-2024
  • Full time

Job Description
  - Mengawasi dan memastikan kelancaran operasi harian di toko.
  - Mengelola proses pembukaan dan penutupan toko sesuai dengan standar perusahaan.
  - Merencanakan dan melaksanakan event di toko untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness.
  - Memberikan pelatihan, pengembangan, dan bimbingan kepada tim untuk mencapai target penjualan dan layanan pelanggan.
  - Memastikan semua anggota tim memahami dan mengikuti prosedur operasional dan kebijakan perusahaan.
  - Memantau dan mengelola persediaan barang di toko.
  - Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
  - Menangani keluhan dan masukan pelanggan dengan cepat dan efektif.

 

Requirements:

  - Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja di bidang retail, dengan minimal 2 tahun di posisi supervisi.
  - Pengalaman mengelola tim besar (>20 orang) dalam lingkungan retail, terutama di bidang kecantikan atau fashion.
  - Pengetahuan mendalam tentang operasi toko, termasuk manajemen persediaan dan pelaporan penjualan.
  - Kemampuan untuk merencanakan dan mengelola event di toko.
  - Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk menginspirasi serta memotivasi tim.

  - Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
  - Mampu berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, tim internal, dan manajemen.
  - Fleksibel dalam bekerja pada akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.
  - Berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan analisis yang baik.