
Retail Operations Supervisor
- Manajemen – Area/Multi-lokasi
- Jakarta Barat Jakarta Raya
- 23-Jul-2024
- Full time
Job Description
- Mengawasi dan memastikan kelancaran operasi harian di toko.
- Mengelola proses pembukaan dan penutupan toko sesuai dengan standar perusahaan.
- Merencanakan dan melaksanakan event di toko untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness.
- Memberikan pelatihan, pengembangan, dan bimbingan kepada tim untuk mencapai target penjualan dan layanan pelanggan.
- Memastikan semua anggota tim memahami dan mengikuti prosedur operasional dan kebijakan perusahaan.
- Memantau dan mengelola persediaan barang di toko.
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Menangani keluhan dan masukan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Requirements:
- Minimal 3-5 tahun pengalaman kerja di bidang retail, dengan minimal 2 tahun di posisi supervisi.
- Pengalaman mengelola tim besar (>20 orang) dalam lingkungan retail, terutama di bidang kecantikan atau fashion.
- Pengetahuan mendalam tentang operasi toko, termasuk manajemen persediaan dan pelaporan penjualan.
- Kemampuan untuk merencanakan dan mengelola event di toko.
- Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk menginspirasi serta memotivasi tim.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu berinteraksi dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, tim internal, dan manajemen.
- Fleksibel dalam bekerja pada akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan analisis yang baik.