Kualifikasi:

• Usia 25-35 tahun
• Pendidikan Minimal D3
• Pengalaman minimal 5 tahun di Consumer Goods/ Foods & Bakery Ingredients (Tepung Terigu, Minyak, Gula, Mentega)/ Horeca
• Dapat menggunakan Microsoft Office : Word, Excel and Power Point
• Memiliki keterampilan menjalin relasi dan bernegosiasi dengan customer
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving dan analisis
• Dapat bekerja dibawah tekanan
• Dapat berbahasa Inggris/ Manadarin menjadi nilai plus

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menjaga relasi yang baik dengan customer
• Mampu merespon pertanyaan customer dengan segera
• Menyelesaikan keluhan customer
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan customer
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja bila diperlukan
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan professional customer support
• Mencari dan menghandle customers besar B2B
• Mencapai target yang diberikan perusahaan