Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
2. Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT Support (fresh graduate dipertimbangkan).
3. Menguasai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner).
4. Familiar dengan sistem operasi Windows dan Mac OS.
5. Memahami dasar-dasar jaringan (LAN, WAN, Wi-Fi) dan perangkat jaringan (router, switch).
6. Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
7. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
8. Komunikatif dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
9. Sertifikasi IT (misalnya, CompTIA A+, CCNA, atau lainnya) merupakan nilai tambah.

Tanggung Jawab:
1. Memberikan dukungan teknis harian untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
2. Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat IT baru.
3. Mendiagnosis dan memperbaiki masalah IT yang dilaporkan oleh pengguna.
4. Memastikan jaringan dan sistem komputer berfungsi dengan optimal.
5. Menjaga inventaris perangkat IT dan memastikan pemeliharaan rutin dilakukan.
6. Membantu implementasi dan pengawasan keamanan IT (firewall, antivirus, dll).
7. Berkoordinasi dengan vendor pihak ketiga untuk perbaikan perangkat atau lisensi perangkat lunak.
8. Bertanggung jawab atas data Adminsitrasi