Minimal Diploma (D3) Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Desktop Support Engineer
Pengetahuan perangkat keras dan perangkat lunak : PC Desktop, Notebook, Printer, Scanner, Proyektor, dan perangkat EUC lainnya.
Pengetahuan terkait Sistem Operasi : Windows 7, 8, 10.
Pengetahuan tentang Keamanan IT Desktop : Anti Virus dan Patch.
Pengetahuan tentang Infrastruktur IT seperti : Konfigurasi Aplikasi Email pada platform Windows & Mobile Device, Microsoft Active Directory, Micorosoft Echange, Join Domain, Share Folder, User Priviledge, Share/Mapping Printer, SQL, Office 365.
Pengetahuan tentang Jaringan dan koneksi komputer seperti : Wifi, LAN, WAN, VPN, DNS, TCP / IP, DHCP, Proxy/Internet.