PT Mitracomm Ekasarana bekerjasama dengan Perbankan Digital Nasional membuka lowongan kerja bagi para profesional muda yang memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan contact center perbankan untuk mengisi posisi sebagai berikut :

 

SUPERVISOR CONTACT CENTER PERBANKAN - YOGYAKARTA

 

Tugas & Tanggung Jawab Pekerjaan :

1. Berkoordinasi dengan klien dan OM untuk memastikan Pengoperasian Contact Center berjalan dengan baik
2. Memantau aktivitas harian Pengoperasian Contact Center Memastikan proses administrasi anggota tim terkait kehadiran, jadwal, dan ijin atau cuti Memelihara KPI Contact Center (CSAT, FCR, AHT, dll)
3. Validasi Kinerja Pemantauan Mutu Anggota tim Pelatihan dan Pembinaan Memberikan laporan harian, mingguan, dan bulanan

 

Kualifikasi dan Pengalaman Kerja :

• Pendidikan min S1 semua jurusan
• Usia maksimal 35 tahun
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Supervisor Contact Center Perbankan minimal 1,5 tahun di bidang perbankan digital.
• Memiliki Kemampuan Ledearship (memimpin team) yang baik, tegas, disiplin, memiliki integritas, jujur, rapih, cekatan, cermat, teliti dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris.
• Sehat jasmani & rohani .
• Memiliki kepribadian menarik dan atraktif.
• Memiliki kemampuan Analisa dan Berfikir Strategis.
• Memiliki kemampuan membuat laporan dan insight.
• Menguasai Ms. Excel dan Power Point .
• Penempatan kerja di Yogyakarta - Jawa Tengah.

 

Benefit : 

• Salary Rp. 4,3 juta- Rp. 5 juta
• Tunjangan Insentive
• Tunjangan BPJS Tenaga Kerja, Kesehatan dan Pensiun
• Janjang Karir

proses seleksi interview & psikotest secara online Bersedia bergabung cepat apabila lolos seleksi interview klien Benefit dan Jenjang karir yang menarik How many years' experience do you have as a Call Centre Role? Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan? Pernahkah kamu bekerja di call center sebelumnya? Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu? Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini? How many years' experience do you have as a Contact Centre Supervisor?