- Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan. 

- Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar. 

- Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor 

- Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat 

- Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.

- Membuat catatan atas setiap aktivitas penagih