Kemampuan Umum (Softskill)

• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan ke customer dengan ramah dan membantu.
• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik yaitu tetap tenang dan profesional dalam berinteraksi dengan customer.
• Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim dengan baik.
• Memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki kemampuan mengikuti ritme kerja yang cepat dan dinamis.
• Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dan detail oriented.
• Memiliki kemampuan untuk mengidentifikasikan masalah dan mencari solusi.
• Memiliki inisiatif dan kreatifitas yang tinggi.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang tinggi.

 

Kemampuan Khusus (Hardskill)

• Memiliki kemampuan mengoperasikan computer.
• Memiliki kemampuan belajar system baru dengan cepat.
• Memiliki kemampuan dalam penggunaan internet.

 

Kualifikasi

• Usia maksimal 31 tahun
• Pendidikan minimal S1
• Memiliki komunikasi yang bagus dan ramah
• Memiliki jiwa melayanai sebagai customer service
• Mampu melakukan analisa
• Memiliki jiwa kepemimpinan

 

Tugas dan Tanggung Jawab

• Bertanggung jawab pada aktifitas Front Office.
• Membangun hubungan yang baik dengan customer.
• Memberikan informasi produk dan layanan ke customer.
• Memberikan respon cepat dan professional kepada customer melalui live chat, WA, telfon dan email.
• Menangani keluhan customer dan memberikan solusi.
• Menganalisa feedback dan menggali informasi kebutuhan layanan dari customer.
• Berkoordinasi dengan tim maupun divisi lain dalam pelaksanaan training dan penyelesaian masalah.
• Membangun hubungan baik dengan vendor untuk kebutuhan pelaksanaan training.
• Melakukan order kebutuhan customer dan pelaksanaan training (Tiket - Hotel - Meeting Room - Transportasi)
• Mengelola administrasi pelaksanaan training.
• Bertanggung jawab sebelum dan selama operasional pelaksanaan kelas.

 

Fasilitas

• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Tunjangan
• Kesempatan mengembangakan diri

 

Note: Mohon mencantumkan nomor Telp/Whatsapp dengan benar

 

 

Peluang Pengembangan Karier yang Luar Biasa Bekerja di Industri Teknologi yang Dinamis Bonus Kinerja dan Insentif Kompetitif How many years' experience do you have as a Customer Service Coordinator? What's your expected monthly basic salary? Do you have customer service experience? Which of the following Microsoft Office products are you experienced with? How much notice are you required to give your current employer? Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays) Are you willing to undergo a pre-employment background check? How many years' experience do you have as a Customer Service Administrator?